Återbetalningspolicy

Priser

Samtliga priser i webshopen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisjusteringar, slutförsäljning och tekniska fel utanför vår kontroll.

Avbeställning

Om du vill avbeställa en order, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Om ordern redan har skickats eller levererats gäller reglerna för ångerrätt och retur. Eventuell returfrakt bekostas av kunden enligt våra villkor för ångerrätt.

Ångerrätt, öppet köp och byte

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp enligt gällande lagstiftning om distansavtal. Information om hur du använder din ångerrätt, vilka villkor som gäller och vårt ångerformulär finns på sidan Ångerrätt.

Om du önskar byta en vara ber vi dig kontakta oss för vidare instruktioner.

Observera att vissa produkter kan vara undantagna från ångerrätten enligt lag, exempelvis specialbeställda eller kundanpassade produkter.

Reklamation och transportskada

Om en vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Vid mottagande av leveransen rekommenderar vi att du kontrollerar varan och emballaget. Om transportskador upptäcks, kontakta oss så snart som möjligt och bifoga gärna bilder på skadan.

Vid godkänd reklamation står vi för samtliga kostnader som är hänförliga till returen. Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka en reklamationsvara så att vi kan ge dig rätt instruktioner.

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportör, myndighetsbeslut, force majeure eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Detta påverkar dock inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.

Outlösta paket och olevererbara försändelser

För paket som inte hämtas ut eller som returneras till oss på grund av felaktiga adressuppgifter förbehåller vi oss rätten att debitera de faktiska kostnader som uppstår för returfrakt, hantering och administration. Avgiften uppgår för närvarande till 200 kr utöver eventuella fraktkostnader och dras från återbetalningen eller faktureras separat.